| Los clientes o consumidores pueden interponer sus reclamos ya sea personalmente o mediante un representante. Se recibirá del cliente o consumidor de servicio eléctrico al interponer un reclamo ante la Empresa de Distribución, como mínimo la siguiente información: |
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Nombre o razón social del reclamante. |
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Domicilio donde se le harán llegar las notificaciones. |
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Número de identificación del cliente. |
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Argumentos que justifiquen su reclamo. |
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Causa y descripción del reclamo. |
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Si es reclamo por facturación, copia o número de la factura objeto del reclamo. |
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| Presentarse ante la oficina comercial correspondiente y al hacerlo asegúrese de exigir la constancia u hoja de reclamo. Asegúrese de portar su cédula de identidad y llevar copia de la misma. |
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