| Se recibirá del cliente o consumidor de servicio eléctrico al interponer un recurso de apelación ante INE, la documentación siguiente:: |
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Carta del cliente o consumidor del servicio eléctrico con los argumentos que expliquen el porqué de su recurso (Original y Copia). |
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Presentar copia u original de las resolución de su reclamo entregada por la distribuidora de electricidad, haciendo constar que se agotó las dos vías administrativa en dicha empresa. |
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Presentar copia u original de Cédula de identidad. |
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Copia u original de Factura objeto de reclamo. |
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Documentos o cualquier otra información que el usuario considere conveniente para el análisis de su caso. |
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En caso de un evento asociado a la calidad del suministro, el cliente deberá especificar fecha y hora aproximada en que aconteció dicho evento. |